Cette Politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.juyeni.com (le « Site »).
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via Shopify Payments, Stripe ou PayPal)
Ces données, appelées « Informations de commande », sont indispensables au traitement correct de votre achat.
2. Utilisation de vos informations
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer les paiements en toute sécurité
- Envoyer confirmations de commande, factures et mises à jour de livraison
- Vous contacter si nécessaire concernant votre achat
- Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
3. Marketing et consentement
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des SMS, vous consentez à recevoir des actualités produits, offres promotionnelles ou mises à jour de notre part.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos messages ou en nous contactant.
4. Outils de suivi et d’analyse
Pour améliorer votre expérience de navigation et mieux comprendre notre audience, nous utilisons :
- Google Analytics : pour des statistiques de navigation anonymes
- Meta Pixel : pour le suivi publicitaire et la mesure des conversions
- Klaviyo : pour l’envoi d’e-mails et de communications automatisées
Ces outils peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires. Aucune donnée nominative n’est utilisée sans votre consentement.
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos prestataires :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Stripe / PayPal (traitement sécurisé des paiements)
- Klaviyo (marketing par e-mail)
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Conservation des données
Les données de commande sont conservées à des fins administratives, logistiques et comptables, sauf demande contraire de votre part.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la mise à jour de vos informations personnelles.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@juyeni.com
8. Mineurs
Ce Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles de mineurs. Si cela se produit, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles, contactez :
Juyeni200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris, France
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